Il servizio è dedicato a coloro che hanno bisogno di consigli per impostare sia il bilancio sociale che i documenti di rendicontazione sociale. Il bilancio sociale, da non confondere con il bilancio economico, è uno strumento di informazione e trasparenza in cui gli enti mettono a disposizione degli stakeholder informazioni circa le attività svolte e i servizi erogati nel corso dell’anno, secondo modalità definite da apposite Linee guida.  Il Codice del Terzo settore prevede per gli enti con ricavi, rendite, proventi o entrate superiori ad 1 milione di euro, l’obbligo di redazione del bilancio sociale insieme al relativo deposito presso il Runts e alla pubblicazione nel proprio sito internet. Il bilancio sociale si presta anche a comunicare l’impegno di un ente nel perseguire gli obiettivi dell’Agenda 2030 delle Nazioni Unite e/o l’allineamento ai temi dello Sviluppo Sostenibile (bilancio di sostenibilità).