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Le Linee guida intendono costituire un punto di riferimento per tutti i soggetti pubblici e privati interessati ad individuare degli standard di processo e di gestione del servizio di trasporto sociale. Il testo è frutto di un percorso realizzato da Cesvot in collaborazione con le principali reti del volontariato toscano e con la collaborazioen di Regione Toscana e Anci Toscana.